ご利用ガイド

当店では、税抜価格表示を行っております。

 

もちぶた館ネットショップにお越しいただきありがとうございます。
より快適にお買い物を楽しんでいただくためのご案内です。
お買い物の前に、こちらのご利用ガイドをご活用ください。

お買い物の流れ

1.商品をショッピングカートに入れる
2.注文画面へ進む
3.商品の送付先を入力する
4.決済方法を選択する
5.注文内容を確定する

お支払方法

●代金引換に対応しています。

●クレジットカード決済
【VISA、MASTER、DINERS、JCB、AMEX】
※カード情報などの入力内容は、SSLで暗号化されて送信されていますので、ご安心ください。

●コンビニ決済
注文完了後に画面に表示される番号を使って、全国のコンビニエンスストアで商品購入代金を支払うことができます。
【ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート】
※注文時在庫がない商品等、発送まで2週間以上かかる商品はコンビニ決済の対象外となります。
※セブンイレブンは準備中です。

配送について

●送料について
本州…一律850円
北海道・九州・沖縄県は、+500円をいただきます。
・お届け先が複数の場合、送料がお届け先ごとにかかります。
・1箱(梱包サイズ120cmまたは15㎏未満)につき、送料850円+税ずつかかります。

●出荷条件
・ご注文受付後、基本7営業日以内に発送致します。

●配送時間指定
・配送時間帯をお選びいただけます。(午前中指定に到着できない地域もあります。)
・天災や交通事情、お届け先のご不在等の諸事情で、ご希望の時間にお届けできない場合があります。
・時間帯の中での時間の指定はご容赦ください。

●配送方法
・商品は冷蔵・冷凍便にて国内より発送いたします。
・配送業者は、ヤマト運輸、またはゆうパックです。(配送業者の指定はできませんので、ご了承ください。)

●配送先
・日本国内に限ります。
※ただし、離島・一部地域は冷蔵・冷凍便に対応しておらず、配送不可能な場合があります。
・ご注文主以外のお届け先を指定できます。
・お届け先を指定された場合、商品代金のご請求や商品の納期のご案内などは、ご注文いただいたお客様への送付となります。

熨斗(のし/ギフト用)について

熨斗をご希望のお客様は、カート内でのし種類を選択してください。
・のしの種類(中元/歳暮/内祝/御礼/無地のし/御祝/快気祝/その他(※))
※その他を選んだ場合は、「備考」欄に表書きをご入力ください。

ご注文の変更・キャンセル

受注処理(通常1~2営業日内)を行う前でしたら変更・キャンセルは可能です。
お問い合わせフォームまたはお電話からご連絡をお願いいたします。
※クレジットカード決済でのご注文の場合、ご請求金額の訂正がシステム上できません。

返品について

●返品の方法
・食品のため、お客様のご都合(ご注文間違い、長期不在など)による返品・交換は原則的に受け付けておりません。
・お届け先様の長期ご不在による返品は承っておりません。商品はご依頼主様へ転送させていただきます。
・万一発送中の破損、不良品、あるいはご注文と違う商品が届いた場合はお取り換えさせていただきます。その場合は、お手数ですが商品到着後2日以内にお問い合わせフォームまたはお電話でご連絡をお願いいたします。
・返送中の破損・紛失等については、弊社では一切の責任を負いませんので、十分な梱包での返送をお願いいたします。
・ご返送時の配送控えは返品受領の証書となりますので、大切に保管してください。

お問合せ先

ご不明な点等ございましたら、お知らせください。
TEL 0224-51-5811
受付時間 9:00 – 19:00
※毎月第三水曜日定休(第三水曜日が祝日の場合は翌日がお休みです。)